Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos podemos recibir

Cuando utilizas el formulario de contacto podemos recibir tu nombre, empresa, web actual si decides indicarla, el medio de contacto que prefieras y la información que escribas sobre tu proyecto o necesidad. Si nos contactas por correo o WhatsApp, recibimos además los datos que tú mismo nos facilites por ese canal.

3. Para qué usamos esos datos

• Responder consultas y solicitudes de información o presupuesto.
• Preparar, gestionar y hacer seguimiento de una propuesta o relación profesional.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la web.
• Obtener métricas agregadas de uso para mejorar el sitio, cuando corresponda.

No vendemos tus datos ni los utilizamos para enviarte publicidad de terceros.

4. Base jurídica

Cuando nos escribes para solicitar información, tratamos los datos necesarios para atender tu petición y, en su caso, para aplicar medidas precontractuales. Cuando marcas la casilla del formulario, también contamos con tu consentimiento para utilizar los datos enviados con la finalidad indicada. Si existe una relación contractual, determinados tratamientos pueden ser necesarios para ejecutarla o cumplir obligaciones legales.

5. Proveedores y destinatarios

Podemos utilizar proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para prestar el servicio, por ejemplo alojamiento, correo, gestión de formularios o comunicaciones. Actualmente el formulario público utiliza Formspree para transmitir las consultas y la infraestructura web y de analítica propia utiliza Cloudflare. Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta nuestra conforme a sus propias condiciones y a los acuerdos aplicables.

No comunicamos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar un servicio que hayas solicitado.

6. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder y gestionar la relación profesional. Cuando exista una obligación legal o contractual, podremos conservar determinados datos durante los plazos exigibles. Las consultas que no den lugar a una relación profesional se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad cuando corresponda. También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a hola@somosmates.com indicando tu solicitud. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Analítica, cookies y tecnologías similares

Utilizamos una herramienta de analítica propia, Mates Metrics, alojada sobre Cloudflare. Nos permite conocer de forma agregada páginas vistas, visitantes aproximados, fuente de llegada, país, dispositivo y acciones como clics en WhatsApp, formularios o descargas. No instala cookies de seguimiento ni conserva la dirección IP en nuestra base de datos: la IP y el navegador se utilizan transitoriamente para calcular un identificador pseudónimo diario y después solo se guarda ese identificador. No utilizamos estos datos para identificar personalmente a quien visita la web ni para publicidad comportamental.

Además usamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para medir de forma agregada cómo se usa la web. Funciona en modo de consentimiento: mientras no aceptes en el aviso, no guarda cookies en tu navegador y Google solo recibe señales sin identificador. Si aceptas, instala las cookies _ga y _ga_*, que duran hasta 2 años. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. No activamos publicidad ni señales de Google Ads.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras borrando los datos de este sitio en tu navegador; el aviso volverá a aparecer.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y utilizamos conexiones HTTPS. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que revisamos proveedores y prácticas de forma periódica.