Qué conviene resolver primero
Tu cliente recibe la propuesta, la abre en el móvil entre dos reuniones y se topa con doce líneas técnicas y un total al final. Lo más probable es que la deje para luego. Con estos pasos la cifra llega acompañada de sentido y elegir le resulta más fácil.
- Empieza por el objetivo acordado, no por la lista de tareas.
- Agrupa el trabajo por resultados o etapas.
- Aclara qué está incluido, qué no y qué depende del cliente.
- Explica plazos y forma de pago junto al alcance.
- Cierra con el siguiente paso concreto para empezar.
Cómo saber si funciona
Observa qué te preguntan después de enviar la propuesta. Si antes las respuestas eran del tipo qué incluye esto y ahora hablan de fechas o de cómo empezar, el documento se entiende mejor. Lleva una hoja sencilla con propuestas enviadas, dudas recibidas y cuántas se aceptaron.