Una imagen de stock perfecta puede ser menos útil que una foto real que muestra personas, espacio o producto tal como son.
En SomosMates intentamos mirar estos temas desde dos lados: la persona que usa la experiencia y el negocio que tiene que mantenerla. La mejora útil es la que hace más fácil entender, decidir o completar una acción y, al mismo tiempo, puede medirse y sostenerse.
Qué conviene resolver primero
El objetivo es elegir imágenes que aporten evidencia y contexto. Para eso no hace falta empezar por la herramienta más compleja. Conviene observar dónde aparece la duda, qué información falta y qué paso obliga hoy a la persona a detenerse, volver atrás o pedir ayuda.
- 1. Prioriza equipo, local, producto y proceso cuando son parte de la decisión.
- 2. Cuida luz y encuadre sin borrar la realidad.
- 3. Usa stock para conceptos secundarios, no para fingir clientes o equipo.
- 4. Optimiza tamaño y formato antes de subir.
- 5. Escribe un alt que describa la función informativa, no palabras clave.
Cómo llevarlo a la práctica
Prioriza equipo, local, producto y proceso cuando son parte de la decisión
Prioriza equipo, local, producto y proceso cuando son parte de la decisión. La clave es tratarlo como una decisión del recorrido del cliente, no como una tarea aislada. Antes de añadir tecnología o contenido, conviene comprobar qué duda elimina y qué acción facilita.
Cuida luz y encuadre sin borrar la realidad
Cuida luz y encuadre sin borrar la realidad. La clave es tratarlo como una decisión del recorrido del cliente, no como una tarea aislada. Antes de añadir tecnología o contenido, conviene comprobar qué duda elimina y qué acción facilita.
Usa stock para conceptos secundarios, no para fingir clientes o equipo
Usa stock para conceptos secundarios, no para fingir clientes o equipo. La clave es tratarlo como una decisión del recorrido del cliente, no como una tarea aislada. Antes de añadir tecnología o contenido, conviene comprobar qué duda elimina y qué acción facilita.
Qué medir después
No des por hecho que el cambio funciona solo porque se ve mejor. Define una señal relacionada con el objetivo: contactos útiles, reservas completadas, compras, devoluciones, tiempo ahorrado o preguntas que dejan de repetirse. Compara antes y después y conserva solo aquello que mejora la experiencia de verdad.
Una regla sencilla
Si una mejora no ayuda a la persona a entender, confiar o avanzar, probablemente no es prioritaria. Y si ayuda al cliente pero crea un proceso imposible de mantener para el negocio, tampoco está terminada. El punto interesante está en resolver ambas cosas a la vez.