Qué conviene resolver primero
Una clienta mira una chaqueta desde el sofá y duda entre dos tallas. Si no encuentra las medidas ni la política de devolución en pocos segundos, guardará la pestaña para luego y quizá no vuelva. La ficha puede responderle antes de que la duda crezca, y esta lista muestra cómo.
- Pon fotos útiles y consistentes, no solo imágenes bonitas.
- Haz que talla, medidas, materiales, entrega y devoluciones sean fáciles de encontrar.
- Explica para quién o para qué situación encaja el producto.
- Incluye reseñas y preguntas frecuentes cerca de la decisión.
- Comprueba en móvil que precio, variantes y carrito se entienden sin esfuerzo.
Cómo saber si funciona
Compara cuántas visitas a cada ficha terminan en añadir al carrito, antes y después de reorganizarla. Revisa también las preguntas que llegan por correo o redes sobre ese producto: si dejan de repetirse las de tallas o plazos de entrega, la ficha ya las está respondiendo por ti.